DEPRIMIENDO A UNA TELEOPERADORA

Hoy me han llamado los de "Vodafón"... Estaban tristes, muy tristes, por un motivo: Me he cambiado a Movistar.

La pobre chica de "Vodafón" que me ha llamado se ha encontrado con un pazzi con ganas de marcha. La pobrecilla me hizo una oferta muy bonita. Preciosa. Como su voz. Una oferta quizás comparable a la que me había hecho Movistar pero con un pequeño "handicap". Los de Movistar

me dan el IPhone. Y a coste "cero". Con dos cojones.

Y digo que se ha encontrado con un pazzi con ganas de marcha, porque tras explicarle que durante tres años me habían estado cobrando más de 100 euros al mes por 500 minutos semanales de supuesta tarifa reducida, la tía cuando me iba de "Vodafone" me ha hecho una oferta de contrato mejor que la que tenía ahora.

Yo, inspirado, le hice una disertación acerca de lo mal que se comportan las empresas de servicios y es que claro, estoy hasta las narices de ver como el banco en el que tengo depositados mis ahorros ofrece dinerito por domiciliar la nómina en él a otra gente. Y a mí, que la tengo domiciliada desde hace 9 años... nada de nada... a lo mejor una toalla (qué triste). Y ya ni te cuento cuando te dicen que te dan el oro y el moro los de una telefónica para que no te vayas... Ahora me lo dáis... anda que... pues iros a la porra. Hasta dentro de año y medio, si me da la gana...

Tan cargado de razón estaba mi argumento, que la chica hasta me dio la razón. Y no, no fue la razón que se le da a un loco... me dio la razón en todo. Yo creo que incluso la deprimí. Le comenté la oferta de Movistar, y se llevaba las manos a la cabeza (en sentido figurado) comparándolo con mi contrato de ahora. Y ya le decía yo: "Mira, que es que os habéis estado forrando a mi costa bastante, y ya es hora de que empecéis a cuidar a la clientela".

Y es ahora cuando las empresas tienen que entender que al cliente hay que cuidarlo. O se va. Yo trabajo en una empresa de servicios. Y os aseguro que no se está haciendo una política semejante a la de los bancos o a la de las empresas de telefonía. Al ser una empresa no dirigida al pobre consumidor de a pie, sino a otras empresas, se cuida al cliente mucho más... un cliente es un tesoro.

La chica con la que hablé esta tarde, sabía que yo tenía razón, y yo soy un pobre usuario individual que, por mí mismo, no supondré una gran pérdida a la empresa "Vodafón"... Desde aquí os animo a que seais exigentes con los servicios que se os prestan, que miréis calidad y precio y que compréis racionalmente.

Esto os mostrará en la máxima dimensión lo irracional que es el inquilino de la Moncloa.

Saludos